Häufige Fragen
 | Was macht ein Inkassounternehmen? |
Inkassounternehmen sind "Profis" für den außergerichtlichen Einzug offener Forderungen für Privatpersonen und Unternehmen, das heißt Inkasso (lat. einkassieren, einziehen) kaufmännisch angemahnter, noch nicht gerichtlich geltend gemachter Forderungen sowie der Einziehung von bereits titulierten Forderungen. Zum Einzugsverfahren gehören auch Kontrollfunktionen und Überwachungsverfahren. Außerdem verstehen sich Inkassounternehmen heute als Partner ihrer Auftraggeber, die den Gläubiger außergerichtlich zunehmend in seinem Forderungsmanagement beraten, mit dem Ziel, aus den säumigen Zahlern wieder gute Kunden zu machen und positive Geschäftskontakte zu erhalten.
| Inkasso kostet nur Geld! |
Nein! Im Regelfall belasten wir die entstehenden Verfahrenskosten und Auslagen an den Schuldner. Im Nichterfolgsfall entsteht Ihnen keine Honorarbelastung, Sie tragen lediglich die Auslagen. Ihr Kostenrisiko ist in diesem Fall nicht höher, als wenn Sie das Verfahren in eigener Regie betreiben würden. Wir wollen nicht überheblich oder gar anmaßend klingen, wir sind davon überzeugt, dass wir aufgrund unseres Gesamtkonzeptes in der Lage sind, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Die Sorgen und Nöte unserer Kunden sind uns bekannt. Vertrauen gegen Vertrauen: Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit, individuelle, variable Konditionen mit Ihnen zu vereinbaren, die Ihrem Auftragsvolumen angepasst sind. EMS DEBITA arbeitet für Sie grundsätzlich vorleistungsfrei.
| Wir kümmern uns selbst um unsere Außenstände! |
Es ist verständlich, dass Sie sich in allen Belangen um Ihre Kunden selbst kümmern möchten. Bedenken Sie, wenn man selbst Forderungseinzug betreibt, bindet man hieran Zeit und Nerven und man übernimmt eine zusätzliche Tätigkeit, die man nicht bezahlt bekommt. Also mal ehrlich: Wäre es nicht besser, Sie könnten sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren? Legen Sie daher Ihre Außenstände in professionelle Hände! Durch schnellen Forderungsausgleich verhelfen wir unseren Kunden zu einer besseren Liquidität.
| Wir haben schlechte Erfahrungen mit Inkasso gemacht! |
Leider werden wir in unserer täglichen Praxis immer wieder mit dieser Feststellung konfrontiert. Wir wollen nicht verschweigen, dass auch wir gelegentlich einzelne Kunden haben, die mit unserer Arbeit aus den verschiedensten Gründen nicht zufrieden sind. Dennoch sind wir der Ansicht, dass insbesondere im Hinblick auf unsere betriebliche Organisation und Arbeitsweise, wir Sie nicht enttäuschen werden. Nicht unerwähnt bleiben soll in diesem Zusammenhang, dass EMS DEBITA Mitglied ist im Bundesverband der Juristen und Rechtswirte BJR. Selbstverständlich verfügt EMS DEBITA über alle staatlich geforderten Zulassungen und untersteht der behördlichen Aufsicht.
| Wir haben eine Forderungsausfallversicherung! |
Eine derartige Versicherung kann im Einzelfall eine Alternative zu Inkasso darstellen. Allerdings haben die Versicherer bekanntermaßen hohe Hürden errichtet, bevor Sie in den Genuss von Versicherungsleistungen kommen können. Regelmäßig müssen Sie als Kunde den Nachweis der Uneinbringlichkeit Ihrer Forderung erbringen, was grundsätzlich kostenintensive Titulierung und Zwangsvollstreckungsmaßnahmen voraussetzt. Zudem kann der Versicherer keine umfassende Deckung gewähren, da bekanntlich nicht jeder Kunde versichert wird. Sie haben daher eine Haf-tungslücke! Wir sind davon überzeugt, dass eine unverzügliche Bearbeitung Ihrer offenen Rechnungen durch EMS DEBITA einen Forderungsausfall verhindern kann.
| Für diese Sachen haben wir einen Rechtsanwalt! |
Einen guten Rechtsanwalt werden Sie immer brauchen, ohne Zweifel. Wir sehen uns jedoch auf dem Gebiet des professionellen Forderungsmanagements nicht in Konkurrenz zur Anwaltschaft. EMS DEBITA bietet zusätzliche, der Anwaltschaft verwehrte Möglichkeiten, im Vorfeld gerichtlicher Streitigkeiten schneller und kostengünstiger Gelder für Sie zu vereinnahmen. Bedenken Sie ferner, dass Sie bei EMS DEBITA einen festen Ansprechpartner haben, der Sie individuell betreut und Ihren Schuldner persönlich kontaktiert. Zu guter Letzt sollte auch das Kostenrisiko in Negativfällen gegeneinander abgewogen werden.
| Durch Inkasso verliere ich meine Kunden! |
Regelmäßig treten unsere Kunden mit dieser Frage an uns heran, welche auf den ersten Blick stichhaltig erscheint. Bei nüchterner Analyse stellen sich diese Bedenken als völlig grundlos dar. Ohne einen kompetenten Inkassopartner verlieren Sie womöglich Ihren Kunden und Ihr Geld. Wir als Ihr Partner sind daran interessiert, Ihre Forderungen zu realisieren, dabei verstehen wir uns als Mittler zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Unser Ziel ist es, Ihre mühsam erarbeiteten Geschäftsbeziehungen zu erhalten!
Eine andere berechtigte Frage: Ist ein von Ihnen "geschonter" Kunde, der Sie mit seiner Zahlung hängen lässt, für Sie ein guter Kunde, den es sich zu erhalten lohnt? Die richtige Antwort ergibt sich ohnehin erst im konkreten Einzelfall. Nur eines ist sicher, ein Kunde, dem Sie zeigen, dass Sie sich nicht länger von ihm hinhalten lassen und ihn mit einem selbst beantragten Mahnbescheid oder mit einem Anwalt oder einem Inkassobüro angehen, wird selten darüber fröhlich gestimmt sein. Jedoch ist die Art und Weise, wie man mit diesem Kunden verfährt, mitentscheidend für den Fortbestand der Geschäftsbeziehung. Viele der von uns angegangenen Schuldner sind, aufgrund unserer Verfahrensweise, heute bei uns Kunden. Dies spricht sicherlich für sich.
| Wann ist die Beauftragung eines Inkassounternehmens sinnvoll? |
Die wichtigste Voraussetzung der Zusammenarbeit mit einem Inkassounternehmen ist, dass die Forderungen "einrede frei" und beständig sind. Das heißt, der Anspruch des Gläubigers gegenüber dem Schuldner besteht wirklich und der Schuldner hat diesem bislang nicht widersprochen. Eine weitere Voraussetzung ist, das ausgewählte Inkassounternehmen verfügt über eine vom örtlich zuständigen Gerichtspräsidenten erteilte Inkassoerlaubnis.
| Die wichtigsten Vorteile der Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen: |
- Kein gutes Geld, dem schlechten hinterherwerfen. Vermeidung von umsonst ausgegebenen Gerichts-, Rechtsanwalts- und Gerichtsvollzieherkosten.
- Inkassounternehmen realisieren im vorgerichtlichen Bereich 50% und darüber (Branchendurch-schnittswerte). Professioneller, psychologisch geschulter, erfahrener und angemessener Umgang mit Schuldnern führt zu deutlich mehr Erfolg als "Selbsttherapie".
- Das betriebseigene Personal des Gläubigers wird nicht mit der Ermittlung von Anschriften und weiteren Recherchen belastet.
- Inkassounternehmen prüfen Vollstreckungsmöglichkeiten gegen zahlungsunwillige Schuldner und beauftragen ggf. den örtlichen Gerichtsvollzieher mit den weiteren Maßnahmen.
- Beharrliche Mahnbearbeitung im nachgerichtlichen Inkasso. Übernahme von nachgerichtlichen Arbeiten wie Ermittlung von Anschriften und langfristige Überwachung von Debitoren-Konten.
- Ständige Fristen- und Verjährungskontrolle.
